سياسة الشحن والتوصيل
في Enayat Bniyah، نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية.
مناطق التوصيل
نقوم بالشحن الى جميع المدن والمناطق داخل المملكة، مع الالتزام بتسليم المنتجات بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- بعض الطلبات قد تتطلب وقتًا إضافيًا في حال المنتجات محدودة الكمية أو حسب توفر المنتج في المخزون.
تتبع الطلب
يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من خلال حسابك على الموقع، أو عن طريق رقم التتبع المرسل إليك بعد شحن الطلب.
رسوم الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب حجم الطلب ووجهة التوصيل تكون عادة 25 ريال.
- جميع الرسوم سيتم توضيحها قبل إتمام عملية الدفع لضمان الشفافية.
تلف أو فقدان الطلب
- في حال تعرض الطلب للتلف أثناء الشحن أو فقدان الطرد، يرجى التواصل معنا فورًا على:
- سيتم التعامل مع كل حالة وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع لضمان رضا العميل.
ملاحظات مهمة
- تأكد من صحة بياناتك عند إدخال عنوان الشحن لضمان توصيل الطلب بشكل صحيح وسلس.
- أي تأخير خارج عن إرادتنا يكون بسبب شركات الشحن أو ظروف خارجة عن السيطرة.